Popularitate
Scorul de popularitate indică procentul de clienți care au ales această companie în ultimele 90 de zile.
Experiența clientului
Utilizatorii sunt în mare parte mulțumiți de aplicație. Singurele plângeri pe care le-am observat au venit din cauza blocării banilor prin sistemul anti-fraudă sau a întârzierii unor transferuri bancare.
Prețuri
Există un plan gratuit, dar vine cu limitări semnificative și comisioane multiple (2%/retragere + 2% pentru plăți valutare). Planurile plătite (44,95 lei și 84,95 lei lunar) oferă plus valoare, dar sunt costisitoare comparativ cu alte opțiuni.
Asistență clienți
Suport în limba română, atât în aplicație cât și la relații clienți, ceea ce reprezintă un avantaj considerabil față de alte fintech-uri. În testările noastre, timpul de răspuns nu a fost cel mai bun, iar multe spețe au rămas nerezolvate.
Termeni și flexibilitate
Termenii sunt transparenți, cu structură clară pentru fiecare plan. Utilizatorii beneficiază de flexibilitate prin conturi multi-valută și plăți internaționale. Important de menționat este că Monese nu are licență bancară, dezavantaj semnificativ.












